Sıkça Sorulan Sorular

Elra, kendi sistemimizde yer alan doktorlarımızla online olarak sesli ve görüntülü görüşme yapabileceğiniz bir sağlık platformudur.

İnternet bağlantınız olan her yerden sistemimize kayıt olduktan sonra kredi kartınızla ödeme yaparak görüşme başlatabilirsiniz. 

Kayıt olmak için; isim, soy isim, telefon numarası veya e-posta adresi, TC kimlik numarası, doğum tarihi bilgilerini girmeniz gerekmektedir.

Sistemimiz Sağlık Bakanlığı’ndan onaylı olup e-nabız sistemi ile entegredir. Bu yüzden sadece gerçek kişiler uygulamamızı kullanabilmektedir.

Üyelik için herhangi bir ücret talebimiz yoktur. Elra için ödeyeceğiniz tek ücret doktor muayene ücretimiz olan 190 t.l. 'dir.

Sistemimiz ISO 27001 (Information Security Management System) ve ISO/IEC 15504 Spice Belgelerine sahiptir. Kişisel verileriniz Sağlık Bakanlığı KVKK kapsamında yurtiçi sunucularında korunmaktadır.

Şu an sadece kredi kartı veya banka kartı ile ödeme yapılabilmektedir. 

Hayır, ödeme yaptıktan sonra doktorlarımızla en geç 15 dakika içerisinde randevusuz olarak görüşebilirsiniz. 

Doktorlarla görüşme süresi 15 dakikadır.

Doktorlarla görüşme ücreti 190 TL’dir.

Evet yazılabilir ancak ilaç ve rapor mevzuatları sık değiştiği için doktorumuz ilaç ve raporunuzun kontrolünü sağlayarak size yardımcı olacaktır. 

Evet, muayene sırasında doktor tarafından SGK ödemeli e-reçete yazılabilmektedir.

Görüşme öncesi cihazınızın ses ve görüntü izinlerini vermeniz gerekmektedir.

Evet, Elra olarak sadece online sağlık hizmeti vermekteyiz.

Evet, 18 yaş altı çocuklarınızı profilinizde yer alan çocuklarım sekmesinden ekleyebilir, onlar için de ayrı bir görüşme oluşturabilirsiniz.

Bir sorunla karşılaştığınızda 444 24 14 numaralı telefonu arayabilir, +90 530 083 46 71 numaralı WhatsApp hattımızdan veya info@elra.health mail adresinden iletişime geçebilirsiniz.

Hayır, ilaç raporu çıkartamıyoruz ve yenileyemiyoruz.

Yapmış olduğunuz muayene bilgileri Sağlık Bakanlığının e-nabız sistemine doktorlarımız tarafından muayene sonrası gönderilir. Yasal yükümlülüklerimiz çerçevesinde ve bunlarla sınırlı olarak e-nabız uygulaması ile paylaşılmaktadır. E-nabız kişisel hesabınızdan muayene bilgilerinize ulaşabilirsiniz.


Yukarı çık